СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Физическое лицо, заполнив форму по адресу https://elenagorelova.ru и на его поддоменах в сети Интернет (далее – Сайт), проставив знак «V» напротив «Я согласен (а) с политикой обработки персональных данных и даю свое согласие на обработку персональных данных» и нажимая на кнопку «Отправить» или «Оплатить» или направляя соответствующее сообщение в мессенджере, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие) Индивидуальному предпринимателю Гореловой Елене Анатольевне, ИНН: 781416324670, ОГРНИП: 319784700039709, эл. почта: gramota1@me.com (далее – Оператор) со следующими условиями:

Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

Согласие дается на обработку следующих персональных данных: 

(1) ФИО;

(2) номер телефона; 

(3) электронная почта;

(4) наименование аккаунта в социальной сети или в мессенджере;

(5) иные персональные данные, указанные в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на Сайте https://elenagorelova.ru и на его поддоменах в сети Интернет. 

Цель обработки персональных данных: заключение, исполнение, изменение и расторжение договора, стороной по которому является Оператор или уполномоченные лица, действующие от имени Оператора. 

В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

Третьи лица обрабатывают персональные данные по поручению/от лица Оператора для указанной в согласии цели.

Персональные данные обрабатываются до завершения периода действия договора, либо до прекращения предпринимательской деятельности Оператора, смотря какое из условий наступит раньше.

Согласие может быть отозвано физическим лицом или его представителем путем направления Оператору запроса по контактам, указанным в начале Согласия.

В случае отзыва физическим лицом или его представителем Согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в п.  2 – 11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона № 152 «О персональных данных» от 27.07.2006.

Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных Оператора, размещенной на Сайте https://elenagorelova.ru и на его поддоменах в сети Интернет. 

СОГЛАСИЕ НА РАСПРОСТРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Физическое лицо, заполнив форму на сайте по адресу: https://elenagorelova.ru и его поддоменах в сети Интернет (далее – Сайт), проставив знак «V» напротив «Я согласен (а) с политикой обработки персональных данных и даю свое согласие на обработку персональных данных» и нажимая на кнопку «Отправить» или «Оплатить», действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, добровольно дает свое согласие на  распространение своего текстового отзыва с приложением к нему личной фотографии и/или видео-отзыва с целью размещения (публикации) и обнародования (публичный неограниченный доступ к просмотру) на Сайте, принадлежащем Индивидуальному предпринимателю Гореловой Елене Анатольевне, ИНН: 781416324670, ОГРНИП: 319784700039709, эл. почта: gramota1@me.com (далее – Оператор), а также в соцсетях на аккаунтах, используемых Оператором в рекламных целях,  без выплаты денежного вознаграждения Пользователю.

Претензий финансового и иного характера к Оператору, в связи с использованием текста, фотографии и/или видео-отзыва Пользователь не имеет.

Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Оператором Сайта без ограничений.

Пользователь подтверждает, что является единственным автором текста, фото и/или видео-отзыва для размещения на Сайте и предоставляя их Оператору, не нарушает чужие авторские и другие исключительные права.

Настоящим Согласием Пользователь подтверждает, что Оператору принадлежит исключительное право на информационные материалы на Сайте, в которые включены отзывы Пользователя с фотографией и/или видео-отзывы.

Оператор вправе распоряжаться принадлежащим ему исключительным правом на информационные материалы (любую их часть) любым не противоречащим 4 части Гражданского кодекса РФ и существу такого исключительного права способом, в том числе путем его отчуждения по договору другому лицу (договор об отчуждении исключительного права) или предоставления другому лицу права использования в установленных договором пределах (лицензионный договор).

Согласие Пользователя  на использование Оператором его фото и/или видео-отзыва может быть отозвано им или его пережившими его супругой (супругом), детьми или родителями в любое время письменным запросом на электронный адрес: gramota1@me.com в соответствии с правилами подачи отзыва Согласия, размещенными в Политике обработки персональных данных на Сайте.

Если данного отзыва на согласие Пользователя в отношении размещения и обнародования фотографии и/или видео-отзыва не было, то данное соглашение действует бессрочно.

После смерти Пользователя и при отсутствии пережившего его супруга (супруги), детей или родителей, какого-либо согласия для обнародования и использования изображения данного Пользователя не требуется.

Настоящее Согласие может быть изменено Оператором в одностороннем порядке в любой момент, без какого-либо специального уведомления Пользователя.

Действующая редакция Согласия находится на Сайте и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящий документ определяет политику Индивидуального предпринимателя Гореловой Елены Анатольевны, ИНН: 781416324670, ОГРНИП: 319784700039709 (далее — Оператор) в отношении обработки и конфиденциальности персональных данных и информации. Политика также объясняет, каким образом Оператор обрабатывает и защищает персональные данные субъектов и иную информацию пользователей.

Политика регулирует отношения между Оператором и любым физическим лицом (клиентом, представителем клиента, пользователей Сайтов и иных лиц, указанных в параграфе 3 Политики) по обработке персональных данных указанных лиц, предоставленных ими Оператору.

Действие Политики распространяется на все операции по обработке Персональных данных, совершаемые Оператором, а также на всю информацию, которую Оператор и/или иные уполномоченные лица, действующие от имени Оператора, могут получить о Пользователе во время использования им любого из Продуктов Оператора.

Политика обязательна для ознакомления и исполнения всеми лицами, действующими от имени Оператора, допущенными к обработке персональных данных, и лицами, участвующими в организации процессов обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

Политика подлежит актуализации в случаях:

●      изменения законодательства РФ о персональных данных;

● выявления несоответствий, затрагивающих обработку и (или) защиту персональных данных, по результатам контроля выполнения требований по обработке и (или) защите персональных данных;

●   по решению Оператора.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 

Оператор персональных данных (оператор) — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. 

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://elenagorelova.ru и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.

Мессенджер – программное обеспечение (приложение, веб-сервис либо иная цифровая платформа), предназначенное для обмена текстовыми сообщениями, файлами, аудио- и видеосообщениями, а также иной информацией между пользователями в режиме реального времени посредством сети Интернет, используемое Оператором для взаимодействия с субъектом персональных данных, направления уведомлений, обработки обращений и предоставления информации об услугах.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц. 

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

В настоящей Политике могут быть использованы иные термины, выше не определенные, толкование которых будет производиться в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ

3.1. Цель обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований

3.1.1. Цель: аутентификация субъекта персональных данных для получения согласия на рассылку.

Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, наименование аккаунта в социальной сети или в мессенджере.

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных – Пользователи Сайта, мессенджеров.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных и/или при помощи автоматизированной системы по удалению персональных данных. 

3.1.2. Цель: связь с Пользователем, направление Пользователю сообщений, уведомлений, запросов, ответов, документов, сообщений рекламного или информационного характера. 

Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, наименование аккаунта в социальной сети или в мессенджере.

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных – Пользователи Сайта, мессенджеров.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных и/или при помощи автоматизированной системы по удалению персональных данных. 

3.1.3. Цель: обработка обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу.

Категории и перечень обрабатываемых данных фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, наименование аккаунта в социальной сети или в мессенджере, текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные).

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных – Пользователи Сайта, мессенджеров.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление) блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных и/или при помощи автоматизированной системы по удалению персональных данных. 

3.1.4. Цель: заключение договора на оказание информационно-консультационных услуг в области психологии и саморазвития. 

Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, наименование аккаунта в социальной сети или в мессенджере, текст сообщения (если текст сообщения содержит персональные данные).

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных – Пользователи Сайта, мессенджеров.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление) блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных и/или при помощи автоматизированной системы по удалению персональных данных. 

3.1.5. Обработка персональных данных будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.

3.1.6. Оператор не осуществляет обработку биометрических Персональных данных.

3.1.7. Сроки обработки персональных данных определены с учетом:

(1) установленных целей обработки персональных данных;

(2) сроков действия договоров с субъектами персональных данных и/или согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;

(3) сроков, определенных нормативно - правовыми актами Российской Федерации.

3.2. Принципы и условия Обработки Персональных данных Оператором.

3.2.1. Оператор осуществляет Обработку Персональных данных на законной и справедливой основе.

3.2.2. При Обработке Персональных данных обеспечиваются их точность, достаточность, актуальность по отношению к целям Обработки Персональных данных.

3.2.3. Оператор осуществляет Обработку Персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования. При этом Оператор выполняет требования к автоматизированной и неавтоматизированной обработке персональных данных, предусмотренные Законом и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

3.2.4. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет Персональные данные, за исключением следующих случаев: 

(1) Субъект ПД заблаговременно выразил свое согласие на такое раскрытие.

(2) Передача необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект Персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта Персональных данных или договора, по которому он будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

(3) Передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц;

(4) Передача инициирована субъектом Персональных данных.

(5) Передача необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством РФ об исполнительном производстве либо иных предусмотренных действующим законодательством РФ случаях.

3.2.5. Оператор вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Субъект персональных данных дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. 

3.3. Условия и ограничения обработки персональных данных, разрешенных субъектом для распространения.

3.3.1. Оператор, на основании отдельного согласия субъекта Персональных данных, осуществляет обработку некоторых категорий Персональных данных, разрешенных субъектом для распространения и предоставления доступа неограниченному кругу лиц посредством их размещения на сайте, в том числе в презентациях, статьях; в фото, аудио и иных произведениях; в рекламе в сети Интернет; в социальных сетях - в официальных группах или аккаунтах.

3.3.2. Персональные данные размещаются с целью (1) увеличения лояльности пользователей Сайтов и продуктов Оператора; (2) формирования позитивного отношения пользователей к продуктам Оператора; (3) продвижение продуктов Оператора, (4) а также любых связанных с указанными продуктами товаров, работ и услуг. 

3.3.3. Перечень ПД и наличие/отсутствие ограничений или запретов в их отношении:

3.3.4. Обработка осуществляется в течение срока действия согласия субъекта Персональных данных, разрешенных для распространения.

3.4. Права субъектов Персональных данных. 

3.4.1. Субъект Персональных данных обладает следующими правами:

3.4.2. Для исполнения положений в подпунктах (1) и (3) пункта 3.4.1. Политики Оператора может потребоваться подтвердить личность субъекта Персональных данных, потребовав предоставления такого подтверждения в любой не противоречащей закону форме.

3.5. Исполнение обязанностей оператора Оператором.

3.5.1. Оператором для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом РФ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, приняты следующие меры:

(1) назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;

(2) изданы локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных, а также локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений: Политика конфиденциальности и обработки персональных данных; другие локальные акты по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных;

(3) применены правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных;

(4) осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям Закона и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, Политики, локальных актов Оператора;

(5) проведена оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований федерального законодательства о персональных данных, произведено соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных требованиями Закона принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов;

(6) подрядчики Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями Закона и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов, Политики и локальных актов Оператора по вопросам обработки персональных данных.

3.5.2. Оператором реализуются следующие меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности при Обработке Персональных данных:

(1) Организован режим обеспечения безопасности помещений, в которых размещены информационные системы, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в этих помещениях лиц, не имеющих права доступа в эти помещения;

(2) Оператором утвержден документ, определяющий перечень лиц, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения ими договорных обязательств перед Оператором;

(3) Используются средства защиты информации, прошедшие процедуру оценки соответствия требованиям законодательства РФ в области обеспечения безопасности информации;

(4) Реализованы требования, установленные Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

3.6. Порядок прекращения Обработки Персональных данных.

3.6.1. Оператор прекращает обработку персональных данных:

(1) по истечении установленных сроков;

(2) по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;

(3) по требованию субъекта Персональных данных (в отношении Персональных данных, которые являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки), если обеспечить правомерность обработки Персональных данных невозможно;

(4) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его Персональных данных (в отношении Персональных данных, обрабатываемых на основании согласия субъекта);

(5) в случае прекращения деятельности Оператора.

3.6.2. Порядок уничтожения Персональных данных. Уничтожение персональных данных производится в случаях:

(1) неправомерная обработка ПД;

(2) ПД являются избыточными для заявленной цели;

(3) отзыв согласия на обработку ПД;

(4) достижения цели обработки ПД или утраты необходимости в достижении этих целей;

(5) истечения сроков хранения ПД, установленных нормативно-правовыми актами Российской Федерации

(6) признания недостоверности персональных данных или получения их незаконным путем по требованию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;

(7) признания недостоверности ПД по требованию Регулятора.

3.6.3. Способы уничтожения:

Уничтожение персональных данных из информационных систем производится встроенными средствами информационной системы и производится Оператором.

Уничтожение бумажных носителей, содержащих ПД, осуществляется путем измельчения бумаг посредством шредера.

3.6.4. По завершению уничтожения Персональных данных Оператором составляется Акт об уничтожении Персональных данных.

4. ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН РФ

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.1.1. Принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных Организацией не производится. Оператор хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренним регламентом.

5. РАССЫЛКИ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ И АНТИСПАМ ПОЛИТИКА

5.1. Являясь пользователем Индивидуального предпринимателя Гореловой Елены Анатольевны, вы можете получать периодические рассылки (информационные, праздничные и другие) на зарегистрированный адрес электронной почты, а также автоматическое подтверждение ваших заказов и сервисные уведомления.

5.2. Рассылки на электронную почту проводятся с определенной периодичностью.

5.3. Индивидуальный предприниматель Горелова Елена Анатольевна уважает личную свободу пользователя на получение только тех электронных писем, которые он хочет. Каждый пользователь добровольно выбирает, получать ему рассылку от нас или нет.

5.4. Индивидуальный предприниматель Горелова Елена Анатольевна гарантирует, что ваш адрес вашей электронной почты не будет использоваться для рассылки спама. Индивидуальный предприниматель Горелова Елена Анатольевна гарантирует организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5.5. В отношении персональной информации пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. В данном случае пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

6.1. Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке путем размещения ее новой редакции на сайте Оператора его поддоменах.

6.2. Контактная информация Оператора:

Индивидуальный предприниматель Горелова Елена Анатольевна, ИНН: 781416324670, ОГРНИП: 319784700039709 (далее — Исполнитель) путем размещения настоящей Оферты предлагает заключить договор на получение информационно-консультационных услуг в области психологии и саморазвития с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта — настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на получение информационно-консультационных услуг в области психологии и саморазвития на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовется.

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем полной оплаты Заказчиком стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.

Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://elenagorelova.ru и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.

Платформа — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (текстов), аудиовизуальных произведений (фото-, аудио- и видеоматериалов) и иных результатов интеллектуальной деятельности, которая служит средой для оказания информационно-консультационных услуг, а также для ознакомления с услугами Исполнителя. 

Доступ к услугам — предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг в области психологии и саморазвития. 

Услуга — деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационно-консультационных услуг в области психологии и саморазвития путем предоставления доступа к информационным материалам, а также предоставление консультаций. 

Тариф — стоимость форматов проведения информационно-консультационных услуг. 

Стоимость – цена платных информационно-консультационных услуг.

Доступ к услугам — предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг в области психологии и саморазвития.

Заказчик — дееспособное физическое лицо (гражданин), юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшее(-ий) условия Оферты.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Горелова Елена Анатольевна, ИНН: 781416324670, ОГРНИП: 319784700039709, информация об Услугах Исполнителя расположена на Сайте, указана в Оферте, а также может быть направлена Заказчику посредством мессенджера и/или электронной почты.

Чат — доступ к чату в Telegram, основной целью которого являются разъяснения материалов Исполнителем и ответы Исполнителя по возникающим вопросам Заказчика. 

Сессия/созвон - процесс предоставления информационно-консультационных услуг в рамках определенного Тарифа или вида Услуг.

Обратная связь — составная часть информационно-консультационных услуг, представляющая собой предоставление комментариев и рекомендаций в рамках выбранного тарифа посредством средств коммуникации в сети Интернет.

Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика.

Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.

Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.

Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS-серверов и (или) с электронной почты Исполнителя.

Результаты интеллектуальной деятельности (РИД) – произведения Исполнителя, включающие в себя текстовые материалы, а также все содержимое Сайта Исполнителя, структура Сайта Исполнителя, программы для ЭВМ. Исполнитель является автором и правообладателем исключительных прав на материалы.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать информационно-консультационные услуги в области психологии и саморазвития (далее – Услуги) путем предоставления доступа к информационно-консультационным материалам, а Заказчик обязуется принять услуги, оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и заполнить необходимые персональные данные в заявку, предоставленную Исполнителем.

2.2. После оплаты услуги и предоставления персональных данных Заказчик имеет право на получение услуг в объеме и на условиях, указанных в настоящей Оферте и направленных в мессенджере непосредственно Заказчику и/или расположенных на сайте Исполнителя: https://elenagorelova.ru и на всех его поддоменах. 

2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации и разъяснений в области психологии и саморазвития.

2.4. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения и применения информации зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика.

2.5. Моментом начала исполнения онлайн Услуг считается предоставление доступа к информационным материалам в рамках выбранного Заказчиком Тарифа и/или начало консультации. 

2.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом в соответствии с направленной ему информацией от Исполнителя.

2.7. Услуги считаются оказанными: 

2.7.1. В части оказания услуг по предоставлению доступа к информационным материалам услуги считаются оказанными в момент размещения Исполнителем материалов на платформе и предоставления Заказчику доступа к платформе.

2.7.2. Услуги по организации и проведению консультаций являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания консультации при условии присутствия на ней Заказчика.

2.7.2.1. В случае онлайн встречи (включая консультации), если Исполнитель подсоединился к онлайн-встрече, а Заказчик не подключился и не уведомил Исполнителя о невозможности присутствия не менее чем за 3 календарных дня до начала консультации, услуги считаются оказанными в полном объёме, а обязательства Заказчика по оплате услуги сохраняются.

2.8. Если тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) в период действия договора услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.

2.9. Услуги по предоставлению обратной связи Заказчику являются бесплатными и осуществляются путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми и (или) аудио сообщениями на платформе и проведению онлайн-сессии, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя в течение срока оказания услуг.

2.10. Предоставление услуг может, в зависимости от тарифа, включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых группах (сообществах, чатах), общаться корректно и цензурно. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.

2.11. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 2 календарных дней со дня окончания (проведения) любого из событий (проведение консультации, онлайн-сессии, открытие доступа к информационным материалам и т.д.) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объёму.

2.12. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в договоре.

2.13. Все услуги в рамках Тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг. 

2.14. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.

2.15. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров).

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

3.1. Предоставление права Заказчику на получение информационно-консультационных услуг возможно после 100% оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги и (или) Тарифа на иных предоставленных Исполнителем условиях, а также заполнения необходимых персональных данных в форму оплаты, предоставленную Исполнителем.

3.2. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте Исполнителя: https://elenagorelova.ru или его поддоменах. 

3.3. Для оформления заявки Заказчик предоставляет следующие данные: ФИО, номер телефона, электронная почта. Заказчик, желая приобрести Услуги, оплачивает стоимость Услуги и/или Тарифа по ссылке, предоставленной Исполнителем. Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты и согласие на обработку персональных данных, о чем в форме оплаты есть соответствующая надпись: «Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных и согласен с условиями настоящей оферты» или аналогичного содержания.

3.4. Совершая акцепт Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных.

Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя: gramota1@me.com. 

3.5. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика направляется сформированный чек. После оплаты тарифа Заказчик получает доступ к информационным материалам и/или консультации. Время проведения консультации согласовывается с Заказчиком посредством сообщений в мессенджере, при этом такое согласование считается официальным подтверждением даты и времени оказания услуги.

3.6. Срок Услуг устанавливается соответствующим Тарифом и/или видом услуги в соответствии с информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику. 

3.7. Заказчик предупрежден о том, что информационно-консультационные услуги в рамках Договора не сопровождаются итоговой аттестацией и Заказчику не выдается какой-либо сертификат или свидетельство. 

3.8. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. 

3.9. Услуги считаются выполненными и принятыми Заказчиком, если в течение 2 дней после предоставления доступа и/или проведения консультации Заказчик не направил мотивированный отказ от оказания услуг Исполнителем.

4. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ

4.1. Стоимость услуг Исполнителя указана на соответствующем поддомене/странице Сайта и/или доводится непосредственно до Заказчика в мессенджере. 

4.2. Доходы Исполнителя по Договору не превышают сумму, установленную законом для освобождения от обязанности исчислять и уплачивать НДС. В случае превышения указанной суммы Исполнитель обязан самостоятельно исчислить и уплатить НДС в порядке, предусмотренном главой 21 Налогового кодекса Российской Федерации.

4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые услуги, информация об изменении цен размещается в форме для оплаты, на сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения в форме для оплаты, на сайте.

4.4. Оплата оказываемых услуг производится Заказчиком в размере 100% или путем предоставления рассрочки, единым платежом, по безналичному расчету, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые доведены Исполнителем непосредственно до Заказчика в мессенджере.

4.5. Услуги оказываются самому Заказчику либо лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и внес стоимость Услуг.

4.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и(или) третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.

4.7. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия доводится Исполнителем до сведения Заказчика.

4.8. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.

5. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

5.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: gramota1@me.com. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию Исполнителю. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:

• наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);

• сумма оплаченных услуг;

• причины, побудившие вернуть деньги;

• реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);

• приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.

5.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

5.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

5.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение 10 дней после принятия решения о возврате.

5.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг и информационных материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически понесенных Исполнителем расходов, а также расходов за сборы, банковские комиссии, комиссии платежных систем и т. п. 

5.4.2. В случае, если возврат осуществляется за услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком.

5.5. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта. 

5.6. Требование о возврате денежных средств может быть предъявлено Заказчиком исключительно до начала оказания услуги. После начала консультации, предоставления доступа к информационным материалам, возврат денежных средств не осуществляется. Это обусловлено тем, что:

• услуги предоставляются в форме единовременного доступа к значительному объему информационно-консультационных материалов;

• Исполнитель несет фактические расходы на подготовку и организацию консультаций, включая разработку авторских материалов, методик, аудио- и видео-контента;

• использование цифровых материалов Заказчиком после предоставления доступа делает их невозвратными.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1. оказать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом;

6.1.2. оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме;

6.1.3. соблюдать конфиденциальность предоставленной Заказчиком информации;

6.2. Исполнитель имеет право:

6.2.1. не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты; непредставление персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг;

6.2.2. отказать в предоставлении услуги Заказчику до того момента, пока Заказчик не предоставит необходимые для оказания услуги персональные данные, не акцептует Оферту, а также не даст согласие на обработку своих персональных данных;

6.2.3. изменить или дополнить условия Оферты, уведомив об этом Заказчика посредством направления уведомления на его электронную почту или на мобильные мессенджеры (Telegram, МАХ и др.);

6.2.4. отказаться от исполнения обязательств, известив об этом Заказчика посредством направления уведомления на адрес его электронной почты или на мобильные мессенджеры (Telegram, МАХ и др.) при условии возмещения Заказчику убытков в виде реального ущерба. В случае, если на момент отказа Исполнителя от исполнения обязательств, часть услуг уже была оказана Исполнителем, Исполнитель вправе произвести расчет стоимости оказанных услуг (реальный ущерб) и вернуть Заказчику денежные средства за вычетом стоимости оказанных услуг;

6.2.5. при невозможности исполнения Услуги, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель имеет право удерживать оплату в полном объеме в случае, если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, из оплаты Заказчиком удержать фактически понесенные расходы в размере 50% от стоимости услуг;

6.2.6. привлекать третьих лиц в рамках Договора, в том числе ассистентов, спикеров, оказывающих информационно-консультационные услуги; самостоятельно определять состав дополнительных специалистов;

6.2.7. использовать результаты, полученные Заказчиком при оказании услуг по Договору, отзывы, иные данные Заказчика в рекламных целях без получения дополнительного согласия Заказчика.

6.3. Заказчик обязан:

6.3.1. оплатить услуги Исполнителя в порядке, сроки и размере, которые установлены Офертой и/или доведены до сведения Заказчика непосредственно в мессенджере;

6.3.2. заполнить необходимые персональные данных в заявку, предоставленную Исполнителем;

6.3.3. предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе необходимую для оказания Услуг;

6.3.4. оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от Услуг;

6.3.5. осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к информационным материалам третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к Платформе, чату, информационным материалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, оцениваемых в данном случае как штрафная неустойка;

6.3.6. предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам;

6.3.7. самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;  

6.3.8. неукоснительно и безоговорочно соблюдать Правила поведения при получении услуг (Приложение № 1). В случае, если тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (Telegram, МАХ или иных), проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком Исполнитель вправе прекратить оказание услуг данному Заказчику; 

6.3.9. самостоятельно ознакамливаться с информационными материалами, выполнять предусмотренные задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю при необходимости;

6.3.10. придерживаться установленного графика, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с информационными материалами в соответствии с приобретенными услугами;

6.3.11. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя;

6.3.12. соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с информационным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные навыки и информацию в дальнейшем для консультирования либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах;

6.3.13. не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.

6.4. Заказчик имеет право:

6.4.1. отказаться от исполнения обязательств по Оферте при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных Услуг;

6.4.2. получать информацию о ходе оказания Исполнителем Услуг любыми законными способами;

6.4.3. дать согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и (или) рекламной рассылки. Данные согласия могут быть отозваны Заказчиком в любое время после заключения договора на оказание платных Услуг на основании Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты.

6.5. Заказчик не вправе: 

6.5.1. изменять каким бы то ни было способом программную платформы, на которой осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности используемых средств оказания услуг. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе, используемой Исполнителем для оказания услуг по договору;

6.5.2. создавать копии интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн);

6.5.3. предоставлять доступ к информационному материалу, Платформе и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к услугам  (или) их частям;

6.5.4. создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью информационные материалы;

6.5.5. использовать информационные материалы в целях иных, чем указаны в настоящем договоре, в том числе в любых коммерческих целях, включая проведение мероприятий и публичную демонстрацию информационных материалов в любых местах, открытых для свободного доступа;

6.5.6. рекламировать информационные материалы и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой рекламе;

6.5.7. вносить какие-либо изменения в информационные материалы без специального письменного разрешения Исполнителя;

6.5.8. продавать, уступать право требования к Исполнителю;

6.5.9. размещать в публичном доступе персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе: домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные;

6.5.10. предъявлять претензии по качеству Услуг в случае невыполнения Заказчиком заданий и рекомендаций Исполнителя.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий/действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.

7.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг Исполнителя.

7.3. Всю ответственность за незаконное использование информации, полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам учебно-методический материал полностью или частично, а также принимает на себя обязательство использовать материал, содержание сайта исключительно для целей личного некоммерческого потребления. При выявлении факта доступа третьих лиц к услугам или их частям, по требованию Исполнителя, Заказчик обязан уплатить штраф в размере 1 500 000 руб. При несоблюдении пунктов в разделе 6.5. Договора Заказчик обязан уплатить штраф в размере 5 000 000 руб. Размер штрафов обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

7.5. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и/или привлекаемых им консультантов, экспертов, кураторов или спикеров, методикой и содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

7.6. В случае нарушения Заказчиком п. 6.3.5. Договора Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику Услуг, вернув стоимость фактически не оказанных Услуг. Заказчик добровольно принял на себя обязательства, предусмотренные Договором и не вправе ссылаться на то, что по каким-либо причинам не знал о них. Правила поведения в чатах (сообществах) дублируются при вступлении Заказчика в данные чаты и являются обязательными к соблюдению всеми Заказчиками.

7.7. В случае нарушения иных условий Договора стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

7.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 1 500 000 руб. за каждый установленный случай.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданной Исполнителю.

8.2. Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору, когда такое использование не причиняет какой-либо вред имущественным интересам или личности Заказчика.

8.3. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора.

8.4. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду. 

8.5. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.

8.6. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: 

• не предоставлять третьим лица логин и пароль от личного кабинета на интернет-платформе; 

• не копировать материалы любым способом, передавать онлайн-материалы третьим лицам; 

• не разглашать информацию, содержащуюся в онлайн-материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети; 

• не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя. 

8.7. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени. 

9. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ

9.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях по электронной почте.

9.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя.

9.5. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ 

10.1. Оферта вступает в силу с момента ее Акцепта и действует до момента окончания срока оказания выбранной Заказчиком услуги в соответствии с Офертой. 

10.2. Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».  

10.3. В вопросах, не предусмотренных Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в Договоре, во исполнение Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

10.6. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений. 

10.7. Все приложения к Оферте, являются ее неотъемлемой частью.  

11. РЕКВИЗИТЫ 

Приложение № 1

к Публичной оферте на оказание 

информационно-консультационных услуг
от 10.02.2026

Правила поведения при получении информационно-консультационных услуг: 

Заказчик, совершая акцепт настоящей Публичной оферты на оказание информационно-консультационных услуг, в том числе обязуется:

1. Оплатить услугу согласно правилам оплаты и условиям оферты.

2. Предоставить достоверные данные о своей личности.

3. Соблюдать авторские права (обеспечивать конфиденциальность доступа, не распространять информационные материалы).

4. Не нарушать деловую репутацию Исполнителя.

5. Вести себя корректно при общении в чатах с Исполнителем и/или привлеченными им третьими лицами:

• Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении услуг.

• Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя, в том числе в чатах Исполнителя в мессенджерах.

• Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство.

6. Дополнительная обязанность — обеспечить себя достаточным интернет-соединением для участия в чатах и просмотра сессий, а также техникой и программным обеспечением, позволяющим принимать услугу.

При смене ПК / мобильного телефона / иного устройства и невозможности доступа — обратиться немедленно к Исполнителю для перерегистрации и переоформлению доступа.

7. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

8. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чата Исполнителя в мессенджерах.

Если какая-то из этих обязанностей не выполняется Заказчиком, то услуги в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ подлежат оплате в полном объеме, возврат не осуществляется. Исполнитель в этом случае не несет ответственность за неполучение Заказчиком необходимой информации в ходе предоставления доступа.

Приложение № 2

к Публичной оферте на оказание 

информационно-консультационных услуг

от 10.02.2026

1. Наименование и перечень Услуг, оказываемых Исполнителем:

2. Стоимость Услуги зависит от вида, выбранной Заказчиком Услуги, и согласовывается Сторонами посредством мессенджера. Установление единой фиксированной стоимости для всех Заказчиков не применяется, поскольку услуги оказываются с учетом индивидуальных особенностей и потребностей каждого Заказчика. 

3. Срок оказания конкретной Услуги определяется индивидуально и зависит от ее характера, объема, специфики, а также сферы деятельности Заказчика. Конкретный срок оказания Услуги сообщается Заказчику Исполнителем после проведения первичного анализа данных, предоставленных Заказчиком. 

4. Приложение является неотъемлемой частью Договора.